REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FUNDACJI ŚWIĘTEGO BARNABY
1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
________________________________________
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez sklep internetowy FUNDACJI ŚWIĘTEGO BARNABY, działający pod adresem sklep.barnaba,org.pl (dalej „Sklep”), prowadzonyFundacja Świętego Barnaby, ul. Kisielewskiego 101 / 2,42 -215 Częstochowa, KRS 0000306549, NIP 949-208-53-94, Regon 240936282 ( dalej „Sprzedawca”).
- Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania Umów Sprzedaży oraz zasady świadczenia i korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu internetowego sklep.barnaba,org.pl na rzecz Klientów.
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż nowych, wolnych od wad produktów za pośrednictwem sieci Internet.
- Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
- Wszystkie wyroby oferowane w sklepie internetowym są nowe.
- Wszelkie informacje na temat promocji w sklepie internetowym, będą zamieszczone na stronie internetowej sklepu.
- Przed rejestracją i złożeniem zamówienia zostaną Państwo poproszeni o potwierdzenie zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz akceptację jego warunków.
- Umowy sprzedaży towarów zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
- Dostępnymi środkami porozumiewania się Klienta ze Sklepem są:
a. tel.: tel.: 34 361-45-51 w godz.: 8:00-16:00
b. e-mail – sklep@barnaba.org.pl
c. adres korespondencyjny – Fundacja Świętego Barnaby, Biuro: ul. Ogrodowa 24 / 44, 42-200 Częstochowa
2 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
________________________________________
- Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową sklep.barnaba,org.pl Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
- Produkty w sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone. Na karcie produktu (pojedyncza podstrona sklepu zawierająca informacje o pojedynczym produkcie) znajdują się informację o właściwościach towaru, jego cenie, rozmiarze, kolorze, materiale, z którego jest wykonany, itp.
- Zamówienia na produkty oferowane w sklepie internetowym dokonywane są poprzez wybór towaru z dostępnej oferty sklepu zamieszczonego na stronie internetowej, poprzez kliknięcie ikony „DODAJ DO KOSZYKA”. Produkt zostaje przeniesiony do koszyka, pojawia się komunikat „ZOBACZ KOSZYK”.
- Zawartość koszyka jest widoczna po kliknięciu na ikonę koszyka w pasku u góry strony. Przejść do koszyka można poprzez wybranie przycisku „TWÓJ KOSZYK”, który uruchamia stronę pokazującą wszystkie produkty, które się w nim znajdują.
Po prawej stronie pojawi się komunikat „PRZEJDŹ DO KASY”, po kliknięciu tego komunikatu otworzy się strona z zawartością Twojego zamówienia. - Klient dokonuje wyboru: formy dostawy, sposobu płatności.
- Klient może wybrać zakupy z rejestracją lub bez rejestracji wprowadzić dane niezbędne do wysyłki zamówionego towaru . Zatwierdzenie zakupu odbywa się poprzez przycisk „KUPUJĘ I PŁACĘ”.
- W podsumowaniu zamówienia pojawia się komunikat: Dziękujemy za złożenie zamówienia! Za chwilę otrzymasz e-mail z prośbą o jego potwierdzenie.
Na stronie zamieszczony jest komunikat o sposobie komunikowania się z Sklepem, podane są informację odnośnie numeru zamówienia, całkowitej wartości zamówienia (z kosztami dostawy) oraz dane firmy. - Na każdym etapie składania zamówienia, do czasu dokonania płatności, można anulować zamówienie zaprzestając przechodzenia do kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania zamówień.
- Po złożeniu zamówienia Kupujący (w ciągu kilku minut) otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w zamówieniu lub przy rejestracji.
- Zamówienia mogą składać zarejestrowani użytkownicy jak i niezarejestrowani klienci sklepu. Rejestracja jest dobrowolna, bezpłatna i odbywa się poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie Sklepu.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, kiedy Sklep prześle do Klienta w formie wiadomości e-mail potwierdzenie realizacji zamówienia.
- Rejestracji mogą dokonać osoby pełnoletnie (powyżej 18 roku życia) i podmioty gospodarcze.
- Podczas rejestracji należy podać poprawne i prawdziwe dane.
3 CENY
________________________________________
- Ceny dostępne w sklepie internetowym sklep.barnaba.org.pl są wyrażone w złotych polskich, są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
- Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy.
- Do ceny produktu należy doliczyć koszty przesyłki, którego wysokość uzależniona jest od wybranej formy dostawy i płatności.
- Informacja na temat całkowitej kwoty do zapłaty (wraz z kosztami dostawy) przedstawiona jest po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności.
- Do każdego przesłanego towaru załączony jest dowód zakupu w postaci paragonu, albo na życzenie Klienta- przedsiębiorcy faktura VAT.
4 FORMY PŁATNOŚCI
________________________________________
- Klient posiada prawo wyboru formy płatności na jeden z poniższych sposobów:
a). w formie przedpłaty-przelew bankowy na konto sprzedającego:
Raiffeisen POLBANK 41 1750 0012 0000 0000 2162 2508
Uwaga: w treści przelewu prosimy podać numer zamówienia
b).za pobraniem-to jest gotówką w miejscu dostawy, kurierowi doręczającemu przesyłkę (płatność za pobraniem).
c). płatność gotówką przy odbiorze osobistym w naszej siedzibie: Fundacja Świętego Barnaby, Biuro: ul. Ogrodowa 24 / 44, 42-200 Częstochowa
- W przypadku płatności przelewem wyrób zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty na rachunek bankowy sprzedającego.
- Na płatność (przelew) lub informację o odbiorze osobistym czekamy do 5 dni od złożenia zamówienia.
5 WYSYŁKA
________________________________________
- Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna. Koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w zakładce „Koszty Dostawy” na Stronie Internetowej oraz każdorazowo na podstronie danego Produktu, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży. Sprzedawca udostępnia Klientowi w szczególności następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
- a. odbiór osobisty w siedzibie firmy, odbiór ten jest bezpłatny
- b. Przesyłka pocztowa, przesyłka pocztowa pobraniowa.
- c. Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa.
- d. Paczkomaty InPost.
- Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera Klient proszony jest o sprawdzenie w obecności przewoźnika kompletności zawartości przesyłki, stanu opakowania zewnętrznego i stanu zamówionego towaru oraz niezwłoczne zgłoszenie do sklepu internetowego FUNDACJI ŚWIĘTEGO BARNABY wad, uszkodzeń opakowania zewnętrznego lub braków w zamówieniu.
- Zamówienia złożone w Sklepie są realizowane w godzinach pracy Sklepu (w dni robocze, od poniedziałku do piatku, w godzinach (8-16), w których pracuje sklep.
- Paczki nadawane są po zaksięgowaniu przelewu.
6 REKLAMACJE
________________________________________
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru w zakresie określonym a art. 556 i następne ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (DZ. U. Z 2014, poz 121).
- Wada fizyczna Towaru polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową, a więc jeżeli Towar nie posiada właściwości, które powinien mieć ze względu na cel umowy, wynikający z okoliczności lub przeznaczenia, nie ma właściwości, o których Sprzedawca zapewnił Klienta, nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia, Towar został wydany Klientowi w stanie niezupełnym.
- Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.
- Adres do wysyłki reklamacji:
Fundacja Świętego Barnaby, Biuro: ul. Ogrodowa 24 / 44, 42-200 Częstochowa - Do złożenia reklamacji, należy dołączyć opis przyczyny składania reklamacji (jak produkt jest uszkodzony lub wadliwy) oraz informację niezbędne do zidentyfikowania zamówienia, a następnie odesłać towar przesyłką opłaconą przez Klienta.
- Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni licząc od dnia dostarczenia reklamacji wraz z opisem przyczyn reklamacji.
- W przypadku nieuwzględnienia reklamacji (gdy nie będzie możliwa naprawa, wymiana lub zwrot gotówki) towar zostanie odesłany do Klienta wraz z opinią o niezasadności reklamacji.
- Odpowiedzialnością z tytułu niezgodności towaru z umową nie są objęte:
powstałe w trakcie użytkowania:
uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia, zadrapania, itp.), uszkodzenia chemiczne, uszkodzenia powstałe w wyniku działania ekstremalnych temperatur, zabrudzenia, odbarwienia, ślady po przemoczeniu, uszkodzenia wynikające z niedbałego i niewłaściwego użytkowania wyrobu, nieprzestrzegania prawidłowej eksploatacji w tym instrukcji użytkowania, normalnego zużycia i wycierania wyrobu, celowego uszkodzenia wyrobu..
b. Do czyszczenia nie należy używać agresywnych środków czyszczących, ale wyłącznie specjalnych środków przeznaczonych do konserwacji zakupionego towaru.
7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
________________________________________
- Każdy Klient może w terminie 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia dostawy towaru, odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
- Wzór formularza odstąpienia od umowy WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat [w tym miejscu przedsiębiorca powinien wpisać nazwę przedsiębiorcy, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, numer faksu i adres e-mail] – Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*) /o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*) /odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data(*)
Niepotrzebne skreślić. - Zwrotu towaru należy dokonywać na adres :
Fundacja Świętego Barnaby, Biuro: ul. Ogrodowa 24 / 44, 42-200 Częstochowa - Zwrot towaru jest możliwy w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwracany produkt powinien być czysty, nie używany, z przyczepionymi metkami, zapakowany w bezpieczny sposób.
- Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.
- W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy, Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zwrotu Towaru, nie później jednak niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi uiszczoną kwotę obejmującą cenę Towaru oraz koszt wysyłki Towaru do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia Towaru innego niż najtańszy – zwykła wysyłka za pośrednictwem operatora pocztowego).
- Pieniądze zostaną zwrócone na konto wskazane przez Klienta w oświadczeniu odstąpienia od umowy.
8 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
________________________________________
- Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych( w tym w szczególności imienia, nazwiska, numeru telefonu i pełnego adresu dla celów realizacji zamówienia) przez Sprzedawcę, który jest jednocześnie administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
- Dane osobowe znajdują się w bazie danych Sprzedawcy nie są przekazywane podmiotom nieuczestniczącym w realizacji umowy sprzedaży.
- Klient zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, możliwość ich poprawiania oraz usunięcia. Sprzedawca zapewnia każdemu Klientowi prawo kontroli przetwarzania danych zgodnie z art. 32 ustawy o ochronie danych osobowych.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta.
9 POLITYKA COOKIES
________________________________________
SKLEP INTERNETOWY FUNDACJI ŚWIĘTEGO BARNABY może wykorzystywać pliki cookies. Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez sklep internetowy i przechowywane na komputerze zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Klienta z witryny i sklepu internetowego. Pliki cookies wykorzystywane są przez sklep internetowy w celu obsługi witryny oraz podczas procesu zakupowego, np. w celu zapamiętywania dokonanych przez klientów zakupów. Pliki cookies wykorzystywane przez sklep internetowy mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania z witryny i służą do przechowywania informacji takich jak hasło czy login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie z witryny. W każdym wypadku klient może zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując stosowne opcje przeglądarki internetowej. W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki.
10 INFORMACJE KOŃCOWE
________________________________________
- Regulamin określa zasady zawarcia i wykonania umowy sprzedaży towarów znajdujących się na stronie sklepu SKLEPU INTERNETOWEGO FUNDACJI ŚWIĘTEGO BARNABY
- Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką dokumentów potwierdzających zakup towaru.
- Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej na stronie Sklepu sklep.barnaba.org.pl .
- Do korzystania ze sklepu niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron www, a także podanie adresu e-mail umożliwiającego przesłanie informacji dotyczących realizacji zamówienia.
- Zakazuje się osobom korzystającym ze Sklepu zamieszczania w nim treści bezprawnych.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta będącego konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Wszystkie informacje zamieszczone na sklepie internetowym sklep.barnaba.org.pl są chronione prawami autorskimi. Kopiowanie grafiki, wykorzystywanie treści (zarówno w całości jak i po części) wymaga wcześniejszej pisemnej zgody od sklepu SKLEPU INTERNETOWEGO FUNDACJI ŚWIĘTEGO BARNAB.